Wie vermeide ich die Spam-Einstufung meines Mailings?

Warum wird Dein Mailing als Spam eingestuft?

Spamfilter analysieren ein Mailing anhand zahlreicher Kriterien, darunter Absenderadresse und Betreff. Wenn eine bestimmte Anzahl dieser Kriterien erfüllt ist, wird das Mailing als Spam eingestuft. Die genauen Prüfalgorithmen werden von den Betreibern nicht offengelegt, um ihre Umgehung durch Spammer zu erschweren. Das Ergebnis kannst Du jedoch testen.

Zusätzliche Voraussetzung für hohe Versandvolumen:

Um sicherzustellen, dass mehr als 5.000 E-Mails täglich an Anbieter wie Gmail oder Yahoo zugestellt werden können, ist es entscheidend, dass die Spamrate Deiner Versanddomain sowie die IP-Reputation unter 0,3% liegt.

Mehr Informationen zu Deiner Spamrate erhältst Du von unserem Support.

Moderne Technologien und KI in der Spam-Erkennung:

Selbst bei perfekter Implementierung technischer Maßnahmen wie DKIM, SPF und DMARC können moderne KI-Systeme Spam anhand von Verhaltensmustern und inhaltlichen Indikatoren erkennen. Diese Systeme arbeiten unabhängig davon, wie gut die technische Konfiguration eines Versenders ist.

Weitere Informationen zu DKIM, SPF und DMARC findest Du in unserem Artikel "Was versteht man unter MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen?"

Wie prüfst Du die Spam-Einstufung Deines Mailings?

Öffne Dein Mailing, wechsle zum Reiter Test, und klicke auf Spam-Test. Dein Mailing wird dabei real existierende Spamfilter in Postfächern verschiedener Anbieter durchlaufen. Nach dem Test erhältst Du die Ergebnisse pro Anbieter. Externe Tools wie mail-tester.com oder Postmark Spamcheck können zusätzliche Einblicke bieten.

Was tust Du gegen eine negative Einstufung im Spam-Check?

Prüfe die möglichen Ursachen und beseitige diese Schritt für Schritt. Wiederhole anschließend den Zustellbarkeitstest, bis die Einstufung bei allen Anbietern auf “grün” steht.

Zusätzlich beachten:

• Spamrate unter Kontrolle halten: Stelle sicher, dass die Spam- und Beschwerderate Deiner Domain stets unter 0,3% bleibt. Dies wirkt sich positiv auf die Reputation aus und erhöht die Zustellbarkeit bei großen Versendungen.

Mehr Informationen zu Deiner Spamrate erhältst Du von unserem Support.

• Absender-Domain-Reputation: Pflege Deine Absender-Domain und vermeide negative Rückmeldungen durch Spamfilter.

Absender:

• Verwende eine konstante Absenderadresse. Häufige Wechsel schwächen die Reputation.

• Stelle sicher, dass die Versanddomain, die für interne Links genutzt wird, konstant bleibt.

Betreff:

• Keine übermäßige Verwendung von Sonderzeichen (!!!, $$$).

• Keine übertriebenen Slogans wie „200% Gewinn!“

• Der Betreff sollte ca. 25 Zeichen nicht überschreiten.

Inhalt:

• Kein versteckter oder kaum lesbarer Text.

• Texte sollten klar überwiegen, Bildanteil gering halten.

• Links dürfen nur auf vertrauenswürdige und existierende Seiten verweisen.

• Vermeide “Spam-Wörter” wie Gewinn, kaufen, kostenlos.

Mailing-Aufbau:

• Nutze den “Multi-Part”-Versand mit Plaintext und HTML.

• Vermeide Anhänge, verlinke stattdessen Dateien.

Adressqualität:

• Verwende ausschließlich Adressen mit gültigem Opt-in. Mangelhafte Datenqualität erhöht Bounces und Spam-Markierungen.

Tipp: Die Pflege Deiner Adressdaten und die Einhaltung der genannten Kriterien sind langfristig entscheidend für eine positive Absender-Reputation.

Was kann ich tun, wenn mein Mailing trotz positiver Tests im Spam-Ordner landet?

Spamfilter werden von Servern und Nutzern individuell angepasst. Neben den Inhalten können folgende Maßnahmen helfen:

1. Serverseitige Maßnahmen:

• SPF, DKIM und DMARC korrekt konfigurieren.

• Deine Versand-IP-Adressen auf die Whitelist des Empfängerunternehmens setzen lassen.

Die Versand-IP-Adressen findest Du hier

2. Empfängerseitige Maßnahmen:

• Bitte Empfänger, Deine Absenderadresse in ihr Adressbuch aufzunehmen.

• Überwache Spam-Beschwerden und ergreife Maßnahmen bei wiederholten Problemen.

3. KI-Erkennung umgehen:

• Achte auf die Spam-Markierungen Deiner Mailings. Spamfilter und KI-Systeme nutzen vergangene Daten für zukünftige Bewertungen.

• Arbeite kontinuierlich daran, dass Deine Spam- und Beschwerderaten niedrig bleiben.

4. Nachhaltige Reputation aufbauen:

• Achte darauf, dass Deine Domain eine positive Historie bei großen Anbietern wie Gmail aufweist.

• Setze konsequent auf hochwertige Inhalte und saubere Daten.

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