Zurückgehaltene Adressen per Profilanreicherung bereinigen
In diesem Artikel erfährst du, wie du mithilfe der Profilanreicherung zurückgehaltene Adressen aus deinen aktiven Abonnenten entfernst. So hältst du deine Abonnentenlisten und E-Mail-Statistiken sauber. Das verbessert die Zustellbarkeit deiner Mailings und verschafft dir einen besseren Überblick über deine tatsächlich erreichbaren Kontakte.
Was sind zurückgehaltene Adressen?
Zurückgehaltene Adressen sind E-Mail-Kontakte, bei denen in der Vergangenheit dreimal in Folge ein Hardbounce aufgetreten ist. Das bedeutet, dass Mailings an diese Adressen dauerhaft nicht zugestellt werden können – beispielsweise, weil das E-Mail-Postfach nicht mehr existiert.
Weitere Informationen zu den zurückgehaltenen Adressen findest du in diesem Artikel.
So löschst du zurückgehaltene Adressen aus deinen Abonnenten
Zielgruppe erstellen
- Öffne die Zielgruppen-Übersicht durch Klick auf Abonnenten > Zielgruppen.
- Klicke auf den Button Neue Zielgruppe, gib ihr einen aussagekräftigen Namen und Klicke anschließend auf OK.
- Öffne den Reiter Definition und Klicke auf Neue Bedingung.
- Wähle in der Kachel Versand die Bedingung Zurückgehaltene Adressen und Klicke auf Weiter.
- Wähle im Dropdown „E-Mail-Adresse gehört zu zurückgehaltenen Adressen" und Klicke auf Fertigstellen.
- Die Definition der Zielgruppe sollte nun so aussehen:
Du kannst nun die Profilanreicherung durchführen.
Profilanreicherung durchführen
- Öffne den Profilanreicherungs-Assistenten durch Klick auf Abonnenten > Profilanreicherung.
- Abonnentenauswahl: Klicke auf den Button Abonnentenliste auswählen, um die Listen zu bestimmen, aus denen die zurückgehaltenen Adressen ausgetragen werden sollen. Klicke anschließend auf Übernehmen.
Klicke auf den Button Zielgruppe auswählen, um die zuvor erstellte Zielgruppe zu hinterlegen. Klicke anschließend auf den Button Weiter. - Filter: Klicke auf Weiter um diesen Schritt zu überspringen.
- Anreicherung: Wähle im Dropdown-Menü Änderung an die Option Listenzuordnung. Es erscheint der Button Abonnentenliste auswählen. Wähle hier die gleichen Listen, die du bereits im ersten Schritt gewählt hast. Es erscheint ein weiteres Dropdown, in dem du die Option Abonnent austragen wählst. Wiederhole diesen Schritt, falls du weitere Abonnentenlisten hinzufügen möchtest. Klicke anschließend auf den Button Weiter.
- Start: Püfe hier die Richtigkeit deiner Angaben.
Im Bereich Einstellungen für zeitesteuerte Profilanreichungen kannst du den Prozess automatisieren, so dass dieser zukünftig in einem Zeitintervall ausgeführt wird.
Klicke abschließend auf Starten um die Profilanreicherung durchzuführen.
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Falls du Fragen zur Einrichtung hast oder weitere Hilfe benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.