Was sind zurückgehaltene Adressen?

Was sind zurückgehaltene Adressen?

In der E-Mail-Statistik (Menü Statistik > E-Mail, Reiter Übersicht) gibt es die Kenngröße der zurückgehaltenen Adressen:

Aber was bedeutet diese Zahl und welche Auswirkungen hat sie auf deinen Newsletter?

Sobald eine E-Mail-Adresse dreimal hintereinander einen Hardbounce erzeugt hat, also nicht zugestellt werden kann, landet sie auf der "Zurückgehaltenen Adressen"-Liste und wird zukünftig nicht mehr angeschrieben. Dabei werden alle Mailings in deinem Account ausgewertet, die du bisher verschickt hast. Um zukünftigen Bounces (erfolglosen Zustellversuchen) vorzubeugen, werden die zurückgehaltenen E-Mail-Adressen automatisch vor jedem Versand aussortiert. Gezählt werden diese Dreifach-Bounces pro E-Mail-Adresse, nicht pro ID des Abonnenten.

Die Liste der zurückgehaltenen Adressen findest du in MAILINGWORK unter Abonnenten > Bouncemanagement > zurückgehaltene Adressen.