Angenommen, Du hast das Mailing "Gartenausstellung" versendet und möchtest die Nicht-Öffner erneut anschreiben. Öffne dazu das Mailing "Gartenausstellung" im Archiv. Klicke anschließend auf den Reiter "Versand" und im unteren Bereich "Nachversand" auf den Button "Mailing-Kopie an Nicht-Öffner".

Das ursprüngliche Mailing wird kopiert und die korrekte Nicht-Öffner-Zielgruppe wird automatisch erstellt und zugewiesen. Du kannst das Mailing nun anpassen und wie gewohnt versenden.

Tipp: Texte bitte vorsichtig („Eventuell haben Sie das letzte Mailing übersehen ….“) und versende nur wirklich wichtige Mailings doppelt, denn:

1. Die Erfassung von Öffnungen ist technisch bedingt ziemlich ungenau. Erfahrungsgemäß laden ca. 30% der Empfänger in ihren E-Mail-Clients keine Bilder nach, d. h. auch das Öffnungs-Zählpixel wird nicht geladen. Wurde außerdem kein Link im Mailing angeklickt, wird die Öffnung nicht erkannt.
   
2. Für Empfänger ohne Profiling-Zustimmung (Auswertung des Klickverhaltens) werden Öffnungen grundsätzlich nicht erfasst.
   
3. Mit doppeltem Versand steigt das Risiko, Deine Empfänger zu verärgern und Abmeldungen zu produzieren.
   

Ein guter Kompromiss ist es, den ursprünglichen Betreff zu übernehmen und mit einem Wort wie "Erinnerung" zu ergänzen. So täuschst Du gegenüber bewussten Nicht-Öffnern und nicht erkannten Öffnern keinen neuen Inhalt vor, erzeugst aber dennoch die gewünschte Aufmerksamkeit für alle, die das Mailing zuvor übersehen oder vergessen hatten.

Prüfe anschließend den Erfolg:

Wie viele zusätzliche Öffnungen/Klicks/Conversions hast Du gewonnen, und wie viele Abonnenten hast Du durch Abmeldungen verloren?