Meine E-Mail ist für die Bearbeitung gesperrt, woran kann das liegen?
Wenn du eine E-Mail in MAILINGWORK nicht bearbeiten kannst, liegt das in der Regel daran, dass sie sich im aktivierten Zustand als Dialog- bzw. Kampagnenmailing automatisch verschickt wird. Aktive E-Mails sind vor versehentlichen Änderungen geschützt. Um Anpassungen vornehmen zu können, muss die E-Mail zunächst deaktiviert werden. Danach kannst du sie jederzeit wieder aktivieren.
Wie gehe ich vor, wenn ich die Mail bearbeiten möchte?
1. Öffne die gewünschte E-Mail in MAILINGWORK zur Bearbeitung.
2. Wechsele innerhalb der E-Mail zum Reiter Versand. Dort findest du einen Button mit der Beschriftung "Deaktivieren".
3. Deaktiviere die E-Mail im Reiter Versand. Sobald die E-Mail deaktiviert ist, wird die Bearbeitungssperre aufgehoben und du kannst Änderungen vornehmen.
4. Nimm nun alle gewünschten Änderungen an der E-Mail vor, z. B. Anpassungen am Inhalt, Betreff oder an den Versandeinstellungen.
5. Nachdem du alle Änderungen abgeschlossen hast, wechsele erneut zum Reiter Versand und reaktiviere die E-Mail über den gleichnamigen Button, damit sie wieder planmäßig versendet wird.
Wichtiger Hinweis
Vergiss nicht, die E-Mail nach deinen Anpassungen wieder zu aktivieren. Solange die E-Mail deaktiviert ist, wird sie nicht versendet – auch dann nicht, wenn ein geplanter Versandzeitpunkt bereits eingestellt ist. Stelle daher sicher, dass die E-Mail nach der Bearbeitung wieder den Status aktiv hat.