Horizontale Linien in Outlook: Warum erscheinen sie und was kann ich tun?
Was sind diese horizontalen Linien in Outlook und warum tauchen sie auf?
In bestimmten Outlook-Versionen (unter Windows) können 1px hohe „Ghost Lines“ in Mailings erscheinen, vor allem auf farbigem Hintergrund. Das passiert, weil Outlook beim Darstellen von E-Mails auf die Word-Rendering-Engine zurückgreift, die diese Linien fälschlicherweise erzeugen kann. Sie treten scheinbar zufällig auf: Mal an verschiedenen Stellen und manchmal auch nur nach mehrmaligem Öffnen der E-Mail.
Welche Outlook-Versionen sind davon betroffen?
Alle Windows-Versionen von Outlook, inklusive Outlook 365, die die Word-Rendering-Engine nutzen. Auf anderen E-Mail-Clients oder Webmail-Diensten tritt dieser Effekt in der Regel nicht auf.
Wie äußert sich das Problem genau?
Gibt es eine Lösung oder einen Workaround?
Eine hundertprozentige Lösung existiert leider derzeit nicht. Es gibt jedoch Ansätze, die Wahrscheinlichkeit des Auftretens der Linien zu reduzieren (z. B. Anpassungen im HTML-Code). Manche dieser Workarounds können aber unerwünschte Nebeneffekte mit sich bringen, wie zum Beispiel Layout-Verschiebungen. Microsoft ist das Problem bekannt, aber ein offizieller Fix wurde bislang nicht bereitgestellt.